Politique RGPD

1. Champ d’application

La politique RGPD couvre toutes les opérations de collecte et de traitement des données réalisées dans le cadre:

• de la navigation sur le site et de l’utilisation de ses fonctionnalités
• de la création et de la gestion d’un compte utilisateur
• du passage de commande, du paiement, de l’expédition et du suivi
• des échanges avec le service d’assistance
• de l’utilisation des cookies et technologies associées

Elle s’applique à tous les utilisateurs situés en France et au sein de l’Union européenne.

2. Bases légales du traitement

Les traitements de données personnelles reposent sur les bases légales définies par le RGPD, notamment:

Exécution d’un contrat

• traitement des commandes, gestion des paiements, livraison et services associés

Consentement

• cookies non essentiels
• préférences utilisateur
• communications spécifiques fondées sur une acceptation préalable

Obligations légales

• conservation comptable et fiscale
• conformité aux réglementations applicables

Intérêt légitime

• sécurité du site
• prévention des fraudes et vérification des paiements
• amélioration continue du fonctionnement et de l’expérience utilisateur

Chaque traitement repose sur la base légale appropriée selon son objectif précis.

3. Droits des personnes concernées

Conformément au RGPD, l’utilisateur dispose des droits suivants:

• droit d’accès
• droit de rectification
• droit d’effacement
• droit à la limitation du traitement
• droit d’opposition
• droit à la portabilité des données
• droit de retirer son consentement à tout moment (pour les traitements qui en dépendent)
• droit d’être informé en cas de prise de décision automatisée, si applicable

Les demandes seront traitées dans les conditions prévues par la réglementation.

4. Données collectées et finalités

Données d’identification et de contact

• nom, adresse, téléphone (facultatif), e-mail

Données liées aux commandes

• informations de livraison
• historique des achats
• suivi des opérations nécessaires à l’exécution du service

Données de paiement

• informations transmises par les prestataires de paiement
• les données de carte ne sont pas conservées intégralement

Données techniques et cookies

• adresse IP, type d’appareil, logs techniques
• cookies nécessaires, analytiques ou de préférence selon le consentement

Les données sont utilisées uniquement pour fournir les services demandés, améliorer le fonctionnement du site ou répondre aux obligations légales.

5. Conservation et durée de stockage

Les délais de conservation respectent les principes du RGPD, notamment:

• données liées aux commandes: conservation conforme aux obligations légales applicables
• données du compte utilisateur: conservées tant que le compte reste actif
• données techniques et cookies: durée variable de la session jusqu’à 12 mois selon leur nature

Les modalités de conservation sont alignées sur celles indiquées dans la Politique de confidentialité du site Web.

6. Sécurité et mesures de protection

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles visant à protéger les données:

• chiffrement des communications (SSL ou équivalent)
• contrôle des accès et limitation aux seules personnes autorisées
• surveillance des systèmes et maintenance continue
• gestion des paiements via des prestataires certifiés

Ces mesures visent à réduire les risques d’accès non autorisé ou de perte de données.

7. Partage des données et transferts internationaux

Le partage de données est limité aux partenaires nécessaires à l’exécution des services:

• prestataires de paiement
• prestataires logistiques et transport
• prestataires techniques intervenant sur l’hébergement et la maintenance

En cas de transfert hors de l’Union européenne, des garanties appropriées sont mises en place, telles que:

• les Clauses Contractuelles Types (SCC) approuvées par la Commission européenne
• des mesures complémentaires si nécessaire pour assurer un niveau de protection adéquat

Aucun partage non justifié ou étranger aux finalités du traitement n’est effectué.

8. Droit de plainte auprès d’une autorité de contrôle

L’utilisateur dispose du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente en France: la CNIL.
Ce droit peut être exercé indépendamment de toute autre démarche.

9. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à la protection des données :

E-mail: inquiry@nicheovae.com
Téléphone: +65 (859) 29032
Adresse: APT BLK 462B YISHUN AVENUE 6 #13-1119, SINGAPORE 762462, SINGAPORE
Horaires: du lundi au vendredi, 09 h 00 – 17 h 00